Conditions générales vente

La société chococandy entre toute personne agissant en qualité de consommateur souhaitant acheté via le site internet chococandy.fr 

Ce site est exploité par Chococandy est propose toute les informations disponibles pour vous..L acquisition d un produit sur le site implique une acceptation sans réserve des conditions générales du client..Notre site Chococandy propose toute les informations,tout les outils ainsi que les services qui y sont disponibles pour vous,l utilisateur, sous réserve de votre acceptation de l ensemble des modalités,conditions et politique. l acquisition d un produit sur le site internet chococandy implique une acceptation sans réserve par le consommateur des présentes conditions générales de vente. Il ce peut que chococandy se réserve le droit de modifier ses conditions générales de vente à tout moment.

Produits 

Certains produits peuvent etre en quantité limité et peuvent faire uniquement faire l objet de retours. Nous réservons le droit de vendre particulièrement en FRANCE pour l instant. Toutes les descriptions des produits et les prix peuvent etre modifier ou d arreter un produit pour un soucis de conformité..Nous sommes pas responsable si votre ordinateur n est pas précis sur les couleurs que nous avons sur notre site par exemple la couleur du produit..Nous faisons le maximum de notre coté..Nous nous réservons le droit,sans toutefois être obligés de le faire,de limiter la vente de nos produits ou service à toute personne et dans toute la région géographique.Nous nous réservons le droit de limiter..Il y aura aucune fraude sur la qualité de nos produits..Nous faisons aucun produit de contrefacon..Tout nos produits sont certifiés

Description

Il est possible que la qualité de la photo ne soit pas totalement exacte mais la description sera présente. Chococandy ne sera pas responsable des erreurs Le consommateur aura le droit de ce retracter..Il est ainsi possible que des erreurs non substancielles puissent figurer sur le site de chococandy,ce que le consommateur reconnait et accepte.

Prix

Les prix sont TTC meme si en autoentreprise est différent car le site shopify n est pas réglé mais Chococandy renvoye une facture bien en HT cela ne change rien pour vous…Le montant minimum est de 10 euros.Pour l instant nous envoyons qu en france, attention le consommateur étranger peut etre soumis à une taxe qu on lui demandera dans son propre pays.

Modalité de la souscription des commandes 

Les utilisateurs pourront choisir leur articles ainsi que le nombre de produits pour enfin finaliser la commande. Saisir leur cordonnées de livraison,leur mode de paiement pour pouvoir finaliser la commande entière..Une fois la commande validée Chococandy confirme la commande..La disponibilité des produits est indiquée sur le site..S il y a une erreur de notre part, vous aurez donc un remboursement ou le choix d ajouter un autre produit.En soutien de notre entreprise le client pourra ajouter un pourboire à leur commande.Une fois la commande validée,chococandy confirmera au client par courrier électronique que sa commande est enregistrée.Chococandy s engage à adresser le récipulatif de la commande, de confirmer le traitement de la commande. D onc le client accepte formellement l usage du courier électronique pour le récapitulatif par chococandy du contenu de sa commande.Le client détient une preuve de la commande et peut signaler une erreur 

Livraison 

Le délai est environ de 24H A 48H selon le nombre de commandes Les délais de livraison sont communiqués dans un mail.Plusieurs notifications sont envoyés par les transporteurs aux clients.Les frais de ports restent donc à la charge de l acheteur 

Délais de livraison

Délai de livraison entre 3 et 5 jours par Mondial relay, notre unique transporteur.Ca peut aussi prendre un peu plus de temps selon le nombre de commandes dans ce cas n hésitez pas de nous envoyez un mail.

Modalité de paiement 

Le paiement ce fait par carte bancaire par le biais de stripe ou paypal 

Protocole de 3d Secure

Vos paiements en ligne seront protégés par le 3d secure avec un code envoyé par sms..Une sécurité supplémentaire et un controle d idendité automatique..

Service après litige 

après un litige on trouvera  une solution à l amiable, envoyez un mail a chococandy590@gmail.com ou par téléphonne 0614720953 

Droit de rétraction

Le droit de rétraction est de 14 jours à compter de la date de réception ensuite l utilisateur doit remplir un formulaire de rétraction à l intention de chococandy590@gmail.com

Remboursement

En cas de remboursement il y aura des frais de 2.50 euros qui contient frais d emballage..Ca sera déduit si Chococandy doit rembouser 40 euros vous aurez 37.50 euros..Sauf sur certains cas que chococandy peut modifier.

Consommation et santé 

Chococandy vend des produits sucrés Une consommation exessive de ce type d aliments  peuvent avoir un impact sur la santé 

Déclaration nutritionnelle

Retrouvez la liste des ingrédients dans les descriptions..Et même des fiches produits uniquement pour les compléments alimentaires qui est obligatoire pour la DGCCRF.

Défaut de conformité 

Si vous recevez des produits endommagés,vous pouvez annuler la commande et etre remboursé ou demander un autre produit en remplacement.

Responsable du consommateur 

La responsabilité du consommateur ne peut être engagée qu en cas de dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles pour établir la nature,les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Cordonnées 

Les questions concernant les conditions générales de vente et d utilisation devraient  nous etres envoyées à chococandy590@gmail.com ou apellez au 0614720953

entrepreneur individuel: EI.